Завозять гуманітарку, забезпечують надання соціальних виплат, надають роздають вільний інтернет, збирають допомогу. Просто зараз два найбільші оператори поштового зв’язку України відновлюють діяльність на деокупованих територіях. Як це відбувається в Донецькій області — читайте в матеріалі
Разом з волонтерами, гуманітарними місіями та міжнародними організаціями на щойно деокуповані території України заїжджають ще й оператори логістичного зв’язку “Укрпошта” та “Нова пошта”. Вони щоденно допомагають населенню у визволених містах та селах, намагаються швидко відновити свою роботу та надати людям необхідні речі.
Сьогодні “Східний Варіант” поговорив з пресофісами операторів “Укрпошти” та “Нової пошти”, щоб дізнатись, як швидко вони починають роботу на деокупованих територіях, які послуги надають громадянам та де працюють зараз.
“Рішення ухвалюються швидко”
“Нова пошта” заїжджає у місто щойно одразу, як отримує дозвіл від міської адміністрації звільненого населеного пункту. У компанії висока готовність, тому часто заїжджають у деокуповані міста одними з перших.
Наприклад, 12 вересня вони першими почали працювати у Чугуєві та Балаклії. Це на 4-тий день після визволення. З 13 вересня були вже в Ізюмі. На минулому тижні заїхали до Лимана на Донеччині, а на цьому тижні активно працюють у звільнених містах Херсонщині.
“Там, де ми не можемо швидко відновити стаціонарні відділення через сильні руйнування, ми заїжджаємо та починаємо працювати мобільними відділеннями. У нас є два типи мобільних відділень — це власна розробка на базі контейнера для перевезення посилок, де сонячні батареї, або інший вид — на базі звичайної автівки”, — розповідають у пресофісі “Нової пошти”.
“Мобільне” відділення. Фото: пресофіс “Нової пошти”
“Укрпошта” теж заходить на деокуповані території, як тільки отримує такий дозвіл від ОВА та військових. В першу чергу, “Укрпошта” на деокупованих територіях займається виплатою пенсій за періоди, поки міста і села були в окупації.
Також здійснює разові виплати від МОМ та Товариства Червоного Хреста в Україні. Привозять товари першої необхідності — переважно харчові продукти та засоби гігієни.
Виплата пенсій на деокупованих територіях. Фото: Фейсбук “Укрпошти”
“Ми дивимось конкретно по ситуації, яка склалася в населеному пункті та за кількістю населення, яке там проживає. Пересувні відділення Укрпошти працюють у населених пунктах: Лиман, Святогірськ, Ярова, Зелена Долина, Лозова, Кримки, Коровій Яр, Середнє, Яцьківка, Шандриголове, Богородичне”, — розповідає Вадим Шестопалов, директор Донецької та Луганської дирекцій “Укрпошти”.
Роздача гуманітарної допомоги. Фото: Фейсбук “Укрпошти”
Святогірське відділення вціліло і майже не зазнало руйнувань. Зараз там вже фактично відновили роботу і намагаються максимально швидко налагодити повноцінне обслуговування стаціонарного відділення. У Яровій поштове відділення серйозно пошкоджено, бо знаходилось у приміщенні сільради.
Виплата пенсій. Фото: Фейсбук “Укрпошти”
Щодо Лимана, то “Укрпошта” зайшла туди на третій день після того, як військові його звільнили. До 24 лютого у Лимані знаходилось п’ять відділень. На сьогодні три відділення зруйновано вщент та два відділення вже майже поновлено. Наразі в Лимані стаціонарно працює центральне відділення, а невдовзі буде запущено ще одне, яке буде знаходитися в іншій частині Лимана, що, безумовно, є важливим фактором для логістики містян.
Умови роботи на деокупованих територіях
“Нова пошта” зараз працює не у всіх звільнених населених пунктах. Є певні населені пункти, куди ще не можна заїхати через велику небезпеку. Наразі відновлена робота у 50 населених пунктах Харківської, Донецької та Херсонської областей. 3 відділення на Херсонщині, 2 відділення на Донеччині (у Лиманське відділення №1 та Святогірське відділення №1) та 47 відділень на Харківщині.
Фото: пресофіс “Нової пошти”
Що стосується “Укрпошти”, до початку повномасштабного вторгнення на Донеччині працювало понад 300 відділень. Станом натепер – 103 відділення, в тому числі 20 мобільних пересувних бригад. Завдяки такій формі роботи “Укрпошта” набагато мобільніша.
Робота відділень на деокупованих територіях. Фото: Фейсбук “Укрпошти”
“Ми маємо змогу швидко дістатися будь-якої точки нашого регіону та доставити пенсії, товари народного споживання, інші перекази та посилки. Сьогодні у відділеннях Укрпошти працює близько 800 працівників. Крім того, майже кожного дня залучаються нові співробітники, відкриваються відділення”, — говорить Вадим Шестопалов.
Гуманітарна місія
“Нова пошта” одразу привозить у звільнені міста гуманітарну допомогу, модуль Starlink та генератор, щоб мешканці могли безплатно під'єднатися до мережі Інтернет, дати звістку рідним, підзарядити свої гаджети.
Отримання гуманітарної допомоги. Фото: пресофіс “Нової пошти”
“Приходять сотні людей, нас вітають, ми для них як символ стабільності, що все тепер буде добре. Ми на власні очі бачимо, що мешканцям звільнених населених пунктів конче необхідна допомога. Там відсутня електрика, в деяких містах та районах немає води, людям не вистачає їжі та предметів першої необхідності. Тож ми одразу звертаємося до наших партнерів із виробництва води, засобів гігієни, продуктів і організовано доставляємо у ці населені пункти гуманітарну допомогу”, — кажуть у пресофісі “Нової пошти”.
Отримання гуманітарної допомоги. Фото: пресофіс “Нової пошти”
Продукти для гуманітарної допомоги купує “Нова пошта”, “Біосфера” надала засоби особистої гігієни, зокрема: дитячі підгузки, вологі серветки, засоби для дому. “ІDS Україна” надали тони питної води, адже водопостачання все ще подекуди відсутнє на деокупованих територіях.
Змога підзарядити гаджети та зв’язатися зі своїми родичами. Фото: пресофіс “Нової пошти”
Через те, що ситуація у містах критична, “Нова пошта” разом із партнером Благодійного фонду “Онуки” почали всеукраїнський збір гуманітарної допомоги продуктами та ліками. Кожен українець має можливість відправити ліки та продукти із магазинів виключно у заводській упаковці для мешканців щойно звільнених територій.
Порядок, як допомогти людям з деокупованих територій. Фото: пресофіс “Нової пошти”
Допомогти жителям деокупованих територій через “Нову пошту” можна прямо зараз. Для цього треба придбати будь-який гуманітарний товар з цього списку. Принести у відділення “Нової пошти” та передати оператору, попередньо запакувавши.
Далі треба обрати один зі звільнених населених пунктів на Донеччині, де працює відділення. Список є тут. Отримувачем вказувати благодійний фонд “Онука” та зазначити, що відправка коштом отримувача.
Необхідні речі для людей з деокупованих територій. Фото: пресофіс “Нової пошти”
“Укрпошта” зараз співпрацює з Червоним Хрестом щодо видачі разової грошової допомоги українцям на звільнених від окупації територіях. У пересувних відділеннях “Укрпошти” майже 2 000 громадян отримали по 1200 грн на особу, включаючи дітей.
Крім того, разом з Міжнародною організацією з питань міграції розпочалася видача фінансової допомоги для жителів Донецької області, що проживають на територіях, звільнених від окупації.
Жителі Лимана отримують гуманітарну допомогу від “Укрпошти”.Фото: Телеграм-канал Кирила Тимошенка
Отримання послуг у відділеннях – можливе, але не всюди
Наразі у звільнених населених пунктах Харківщини, Донеччини та Херсонщини відкрито 7 стаціонарних та 45 мобільних відділень “Нової пошти”. Знайти відкрите відділення та дізнатися графік його роботи можна за тут.
“Коли ми починаємо роботу у звільнених населених пунктах, то одразу відновлюємо отримання та відправку посилок до 10 кг або до 30 кг, залежно від населеного пункту. Родичі, друзі, близькі та небайдужі люди можуть відправляти мешканцям необхідні речі”, — говорять у пресофісі “Нової пошти”.
“Мобільне” відділення. Фото: пресофіс “Нової пошти”
Завдяки генератору та інтернет-модулю, в населених пунктах працюють POS-термінали, через які приймають оплату карткою або через мобільний додаток. Щоб оператор поштового зв’язку міг відновити повний спектр послуг, необхідно відновити інфраструктуру, аби було світло, дороги та працював хоча б один банк.
Від “Укрпошти” населення отримує пенсію та соціальну допомогу, має змогу придбати товари народного споживання.
“Ми працюємо над тим, щоб найближчим часом можна було відправляти та отримувати листи, придбати та виписати кореспонденцію, відправити або отримати відправлення, поповнити мобільний рахунок, здійснити або отримати перекази. Щодо товарів хочу зупинитися окремо. На жаль, на сьогодні є населені пункти Донецької області, які перебувають під постійними обстрілами.
У місцевого населення немає змоги придбати необхідні товари, тому що немає жодного працюючого магазина. Укрпошта пропонує широкий асортимент товарів: бакалія, різноманітні кондитерські вироби, консерви, миючі засоби та засоби особистої гігієни. Надалі ми плануємо розширювати наш асортимент у стаціонарних відділеннях”, — резюмує Вадим Шестопалов.
