КП "Киевпастранс" начинает сотрудничество с Всеукраинской книгой жалоб "Каратель".
Как сообщили в пресс-службе "Киевпастранса", Теперь каждый желающий может высказать пожелания и предложения к специалистам "Киевпастранс" с помощью смартфона. Взаимодействие будет происходить в рамках уже существующего проекта-опроса "Пассажирский контроль".
Чтобы воспользоваться сервисом "Каратель", нужно загрузить на смартфон одноименное мобильное приложение. В меню приложения есть опция "Книга жалоб". На этом экране каждый зарегистрированный пользователь с помощью смартфона может внести предложения или пожаловаться на нарушения, направив предложение непосредственно в КП "Киевпастранс".
Чтобы оставить отзыв или жалобу в приложении, нужно указать номер маршрута, государственный номер транспортного средства или его бортовой номер, сделать краткое описание проблемы и указать, когда была зафиксирована проблема. Также можно добавить фото или видео подтверждения своих слов.
Когда пользователи направляют жалобу через раздел "Книга жалоб", то автоматически соглашаются с тем, что КП "Киевпастранс" получит персональные данные, которые они указали во время регистрации в мобильном приложении.
Интерактивный сервис "Каратель" доступен для платформ Android и iOS. Скачать мобильное приложение можно по ссылке: http://karatel.org.ua.
Напомним, во вторник поздно вечером в Киеве между пассажирами и якобы контролерами. Трое мужчин, от которых разило спиртным, зашли в троллейбус и начали проверять билеты. Между ними и группой нетрезвых пассажиров началась словесная перепалка, которая переросла в массовую драку. На место ЧП выехало сразу четыре экипажа патрульной полиции.
Также мы сообщали о том, что . Сейчас по техническим причинам не работает система навигации на автобусных маршрутах.
