Об этом сообщает пресс-служба компании, передает корреспондент Украинской Службы Информации.
На старые вагоны, плохой сервис или же завышенную цену на билет можно пожаловаться по телефону или же написать об этом в Messenger на Facebook.
Теперь обращаться с вопросами, замечаниями и предложениями можно в контактный центр "Укрзалізниця" 0800-50-3111 и путем отправки сообщения в социальной сети Facebook, - говорится в сообщении.
В режиме реального времени оператор контактирует с начальником поезда и должен решить проблемный вопрос за 15 минут. В отдельных случаях надо оставить номер для обратного звонка.
В ГП "Укрзалізниця" намерены расширить сервисы и подключить компанию к другим мессенджерам и соцсетям.
