Як розповіли у компанії, контролер фіксує фактичні показання лічильника, після чого дані вносяться до інформаційно-облікової бази.
«Це законодавча вимога, що дозволяє проаналізувати споживання і підтвердити раніше передані клієнтом показання», – зазначають комунальники.
Контрольні показання фіксує співробітник «Київтеплоенерго», який має при собі службове посвідчення та зобов’язаний пред’явити його на вимогу споживачів. У посвідченні зазначений номер, прізвище та ім’я, посада, табельний номер працівника, а також назва структурного підрозділу. Обов’язково там має бути печатка підприємства.
Якщо у вас виникли сумніви щодо повноважень і намірів осіб, які представляються контролерами «Київтеплоенерго», перевірити інформацію можна в Центральній диспетчерській службі з питань ЖКГ за номером: 1557 (зі стаціонарного) або 044-500-15-57 (з мобільного).
Відмітимо, кияни також можуть самостійно замовити контрольне зняття показань за телефоном 044-247-40-40, на сайті ЦКС або у сервісному центрі ЦКС.
